Доставка и оплата

Как можно оформить и оплатить заказ?

Минимальный заказ составляет 150 грн.

Оформить заказы Вы можете:

  • круглосуточно через сайт, заполнив корзину заказов.
  • отправив заказ на электронный адрес info[собачка]mathilde.com.ua
  • связавшись с нашим менеджером по телефону

После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер, который уточнит время и место доставки и ответит на все Ваши вопросы. При оформлении заказа в рабочее время, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время в течение рабочего дня. Если Вы оформите заказ вечером или в выходной день, то мы свяжемся с Вами в течение следующего рабочего дня.

Оплатить заказ можно следующим способом:

  • оплатить наличными или платежной картой VISA, MasterCard Вы можете либо у нас магазине, либо курьеру,  если Вы заказываете доставку.
  • наложенный платеж - оплата за товар наличными при получении посылки в офисе курьерской службы. Доступен по всей Украине при доставке товара курьерской почтой "Нова Пошта". 
  • безналичный расчет - в соответствии с выставленным счетом. При получении товара Вам будет предоставлена оригинальная счет-фактура и все сопутствующие документы.
  • пополнение банковской карты

Если Вы хотите сделать подарок от Вашего имени, но воспользоваться нашей доставкой к одаряемому человеку - Вам также потребуется предварительно оплатить заказ. Это можно сделать в одном из шоурумов, заказать курьера, который приедет за оплатой, либо воспользоваться любым другим методом оплаты.

Оплата производится исключительно в национальной валюте. В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.

Доставка заказа

Ваш заказ может быть доставлен любым из способов, приведенных ниже, который будет для Вас наиболее приемлем:

  • Курьером по городу Днепропетровску
    Внимание! Сумма минимального заказа 150 грн. 
    Доставка осуществляется: 
    Пн-Пт с 10.00 до 18.00 
    Суббота с 10 до 15.00 
    Стоимость доставки по Днепропетровску оплачивается отдельно и составляет 35 грн при заказе до 500 грн. 
    Заказы свыше 500 грн. доставляются бесплатно.
  • Самовывоз из магазина в Днепропетровске по адресу: ул.Глинки, 2, "МОСТ-Сити центр", 1 уровень.
  • Курьерской службой по всей Украине  
    При доставке товаров по Украине наш интернет-магазин использует услуги компании «Автолюкс» и «Новая почта». 
    Сроки доставки составляют от 1 до 4 дней и корректируются в каждом конкретном случае, но чаще всего товар прибывает на следующий день после отправки (кроме некоторых населенных пунктов Крыма и Закарпатья). 
    Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от расстояния и выбранного способа доставки. Однако она довольно символична, и существенно не повлияет на общую стоимость заказа. 
    Детальнее на сайтах www.autolux.ua, www.novaposhta.com.ua
  • Доставка в Россию - через УКРПОЧТУ. 100% предоплата, средний срок доставки заказа в Россию 14 дней. 

Обмен и возврат товара

В части возврата и обмена товаров мы придерживаемся Закона Украины "О защите прав потребителей". Мы готовы принять товар обратно в течение 14 дней, если он сохранил товарный вид, целостность упаковки, все свои технические и качественные характеристики. В случае брака Вы также можете вернуть или обменять товар. Для возврата товара покупатель должен иметь товарный чек, свидетельствующий о приобретении данного товара в нашем магазине.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара Вы должны сообщить нам о своем намерении по электронной почте info[собачка]mathilde.com.ua. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.