Как можно оформить и оплатить заказ?
Минимальный заказ составляет 150 грн.
Оформить заказы Вы можете:
- круглосуточно через сайт, заполнив корзину заказов.
- отправив заказ на электронный адрес info[собачка]mathilde.com.ua
- связавшись с нашим менеджером по телефону
После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер, который уточнит время и место доставки и ответит на все Ваши вопросы. При оформлении заказа в рабочее время, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время в течение рабочего дня. Если Вы оформите заказ вечером или в выходной день, то мы свяжемся с Вами в течение следующего рабочего дня.
Оплатить заказ можно следующим способом:
- оплатить наличными или платежной картой VISA, MasterCard Вы можете либо у нас магазине, либо курьеру, если Вы заказываете доставку.
- наложенный платеж - оплата за товар наличными при получении посылки в офисе курьерской службы. Доступен по всей Украине при доставке товара курьерской почтой "Нова Пошта".
- безналичный расчет - в соответствии с выставленным счетом. При получении товара Вам будет предоставлена оригинальная счет-фактура и все сопутствующие документы.
- пополнение банковской карты
Если Вы хотите сделать подарок от Вашего имени, но воспользоваться нашей доставкой к одаряемому человеку - Вам также потребуется предварительно оплатить заказ. Это можно сделать в одном из шоурумов, заказать курьера, который приедет за оплатой, либо воспользоваться любым другим методом оплаты.
Оплата производится исключительно в национальной валюте. В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.
Доставка заказа
Ваш заказ может быть доставлен любым из способов, приведенных ниже, который будет для Вас наиболее приемлем:
- Курьером по городу Днепропетровску
Внимание! Сумма минимального заказа 150 грн.
Доставка осуществляется:
Пн-Пт с 10.00 до 18.00
Суббота с 10 до 15.00
Стоимость доставки по Днепропетровску оплачивается отдельно и составляет 35 грн при заказе до 500 грн.
Заказы свыше 500 грн. доставляются бесплатно. - Самовывоз из магазина в Днепропетровске по адресу: ул.Глинки, 2, "МОСТ-Сити центр", 1 уровень.
- Курьерской службой по всей Украине
При доставке товаров по Украине наш интернет-магазин использует услуги компании «Автолюкс» и «Новая почта».
Сроки доставки составляют от 1 до 4 дней и корректируются в каждом конкретном случае, но чаще всего товар прибывает на следующий день после отправки (кроме некоторых населенных пунктов Крыма и Закарпатья).
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от расстояния и выбранного способа доставки. Однако она довольно символична, и существенно не повлияет на общую стоимость заказа.
Детальнее на сайтах www.autolux.ua, www.novaposhta.com.ua - Доставка в Россию - через УКРПОЧТУ. 100% предоплата, средний срок доставки заказа в Россию 14 дней.
Обмен и возврат товара
В части возврата и обмена товаров мы придерживаемся Закона Украины "О защите прав потребителей". Мы готовы принять товар обратно в течение 14 дней, если он сохранил товарный вид, целостность упаковки, все свои технические и качественные характеристики. В случае брака Вы также можете вернуть или обменять товар. Для возврата товара покупатель должен иметь товарный чек, свидетельствующий о приобретении данного товара в нашем магазине.
Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара Вы должны сообщить нам о своем намерении по электронной почте info[собачка]mathilde.com.ua. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.